Habla Con Tita es una plataforma de atención al cliente, que centraliza todas las conversaciones con los clientes (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, correo electrónico, chat de su sitio web) en una única bandeja de entrada, funcionando como un hub omnicanal para que su empresas gestionen el soporte de forma unificada, colaborativa y eficiente, las 24 horas del día, en colaboración con Agentes basados en inteligencia artifical.
Habla Con Tita se compone de:
SaaS · Software as a Service
Creamos una plataforma SaaS diseñada para centralizar la comunicación de las empresas con sus clientes en una única bandeja de entrada.
Desde un solo lugar, nuestros clientes pueden gestionar conversaciones provenientes de WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y otros canales, facilitando un soporte más organizado, colaborativo y eficiente.
Habla con Tita permite a los equipos trabajar mejor, reducir tiempos de respuesta y tener una visión completa de cada cliente, sin importar desde dónde escriba.
Inteligencia Artificial ·
Integramos agentes inteligentes basados en IA que pueden atender conversaciones de forma automática, contextual y personalizada.
Estos agentes son capaces de resolver preguntas frecuentes, brindar información del negocio, apoyar procesos de venta e incluso escalar la conversación a un agente humano cuando el contexto lo requiere.
La IA de Habla con Tita se conecta con bases de datos vectoriales y sistemas del negocio (como catálogos, documentos o historial de clientes) para responder con información precisa y alineada a la marca.
Automatización · Flujos inteligentes
Utilizamos motores de automatización para orquestar conversaciones, decisiones y procesos de negocio en tiempo real.
Esto nos permite definir reglas claras como:
* Cuándo responde la IA y cuándo interviene un humano.
* Qué información consultar según el mensaje del cliente.
* Cómo activar flujos de ventas, soporte o seguimiento automático.
Además, integramos la plataforma con herramientas externas como Shopify, sistemas internos y bases de datos, creando experiencias conversacionales realmente conectadas al negocio.